Qu'est-ce qu'un prompt système ?

Le prompt système (ou instructions personnalisées) est un texte de consignes permanentes, placé avant toute conversation, qui définit le rôle de l'outil, son style de réponse et ses interdits. Il s'applique à tous les échanges sans avoir à le répéter.

Là où un prompt ordinaire est une demande ponctuelle, le prompt système est le cadre. Dans ChatGPT il s'appelle « instructions personnalisées », dans Claude « instructions de projet », dans Copilot il est en partie fixé par l'administrateur. Les agents et les outils sur-mesure en ont toujours un.

Ce qu'on y met, dans un cabinet

Le rôle. « Tu assistes un cabinet d'expertise comptable français. Tu rédiges en français, vouvoiement, sans emphase. »

Les règles métier. « Ne jamais affirmer un seuil ou un taux sans indiquer la source et l'année. Signaler toute incertitude. »

Le format. « Réponses structurées en titres courts. Les montants en euros avec deux décimales. »

Les interdits. « Ne pas inventer de références d'articles. Ne pas produire de conseil fiscal définitif. »

Pourquoi c'est efficace

Un bon prompt système réduit les hallucinations de forme (ton, structure) et homogénéise les livrables entre collaborateurs. Il ne remplace pas la vérification, mais il rend les réponses prévisibles, ce qui est la première condition pour les contrôler vite.

Rédiger le prompt système du cabinet fait partie des exercices de nos formations, et c'est souvent le premier livrable que les équipes conservent.